Réponses aux questions fréquentes

Nous avons regroupé un ensemble de questions courantes, aussi bien sur le CBD que sur la boutique elle même.

Acheter en ligne ou sur place (3)

C’est au contraire tout à fait justifié car nous effectuons un service de livraison express le jour même sur les villes du Val d’Oise. Vous pouvez donc être livré sans frais et le jour même de votre commande.

Il s’agit d’un choix pour offrir les meilleurs prix à nos clients. Les boutiques en villes sont obligées de répercuter des frais de fonctionnement élevés et de ce fait, cela se ressent sur la qualité des marchandises, ou sur un prix plus élevé. Nous offrons une approche différente, qui concilie l’avantage prix/qualité et une façon ecommerce la plus conviviale possible, avec un vrai conseil à notre clientèle.

Notre siège social et notre entrepôt sont dans le 95, mais nous n’y recevons pas la clientèle. Vous ne pouvez acheter que sur le site.

Consommer la fleur de CBD (6)

Les fleurs que nous vendons sont testées en amont en laboratoire, les certificats d’analyses attestent du taux de THC conforme à la loi française.

Cela est due à une caractéristique chimique des cannabinoïdes, ils sont lipivores. Si l’infusion ne comporte que de l’eau, le CBD ne sera que très peu métabolisé dans le corps et ses bienfaits peu actifs.

Le CBD peut être intégré à nombre de recettes de cuisine, dont les pâtisseries, cookies et cakes notamment. Pour cela, il suffit de réaliser votre recette habituelle de cookie par exemple et d’y intégrer votre CBD.Le CBD doit bien sur être réduit en poudre grâce à un grinder, ou moulu avec un appareil du type moulin à café.

Comme nous le disons à chaque fois, fumer une substance quelle qu’elle soit comporte des risques artériels et pulmonaires. Pour autant le CBD est connu pour ses propriétés anti-addictives; il semble pouvoir aider à lutter contre l’addiction au THC, ou encore celle liée au tabagisme. Pour en tirer un véritable bénéfice sur la santé, il est recommandé de l’ingérer de façon saine; en aliment ou en boisson par exemple.

Le CBD est une substance autorisée à la vente. D’un point de vu légal, vous avez le droit de fumer du CBD en sphère privée.

La fleur de CBD est exactement la même que celle de cannabis, c’est d’ailleurs du cannabis dont le taux de THC est faible. Fumer du CBD ou tout autre substance c’est absorber du CO2. Nous ne pouvons conseiller cette pratique, mais le consommateur adulte est libre.

Expéditions et Livraisons (8)

Nous livrons bien sur partout dans le monde; Mais il convient à l’acheteur de connaître les réglementations de son pays, car nous dépendons de la législation française et rien ne dit qu’elle soit en accord avec tout autre pays. Au cas ou la marchandise est bloquée par les douanes d’un pays ou CBD n’est pas autorisé, notre boutique ne sera en aucun cas tenu pour responsable de cet état de fait.

Soit votre achat est de faible encombrement, par exemple de la fleur quelques grammes; auquel cas le colis passe dans la boite aux lettres. Soit il s’agit de marchandises plus encombrantes (huiles, cookies, café etc), et le mieux est d’opter pour une livraison Relais colis (Mondial Relay).

Oui tout a fait, nous le communiquons sur demande. Vous pouvez le demander par le module de Chat de notre site ou par le formulaire de contact.

En cas d’erreur d’adresse le colis revient à notre entrepôt, et nous vérifions avec vous l’adresse correcte pour réexpédition.

Nous effectuons une demande auprès du transporteur concerné, la poste en général. Au cas ou votre colis est perdu, nous vous expédions à nouveau un colis. Nous facturons uniquement les frais de réexpédition forfaitaire et prenons à notre charge la perte de marchandise.

Le tarif forfaitaire garanti l’expédition immédiate, contrairement aux livraisons gratuite qui prennent souvent un jour de plus en préparation de commande.

Actuellement la livraison express est disponible que dans les villes du 95. Cependant, il est possible de convenir d’un rendez-vous dans le 95 pour la remise de votre achat. Par ailleurs, nous envisageons d’étendre ce mode de livraison à toute l’Ile-de-France.

Nous réalisons l’expédition très rapidement, le jour même pour les commandes réalisées avant 12h, et dans les 24h pour celles effectuées après midi. Hors livraison express, la livraison quand à elle dépends des transporteurs comme la Poste, Chronoposte, Mondial Relay. L’acheminement des colis prends dans le meilleur des cas 24h, la moyenne étant de 48h, et de façon exceptionnelle ce délais peut être dépassé.

Le Paiement sur la boutique CDUCBD (5)

Certaines sociétés de transaction comme Paypal se basent sur une législation ou un règlement différent de la France. Ils semblent ne pas faire la distinction entre vente de CBD et vente de cannabis.

Tag: paypal

Oui, après contact de votre part; la commande est alors expédiée lorsque le virement apparait sur le compte de la boutique; ce mode de paiement prends plus de temps.

Non , nous n’acceptons pas ce mode de paiement

Cela peut se produire, il faut déjà vérifier la date de validité de votre carte de crédit; Cela peut parfois venir de votre navigateur, si sa mise à jour est trop ancienne; Ou encore notre serveur de transaction peut être surchargé, et dans ce cas réessayer un peu plus tard. Utiliser une autre carte, si vous en disposer, est souvent la meilleure solution.
Si rien n’y fait, le mieux est de nous le signaler par la box de Chat de notre site, en bas à droite de la page ou par le formulaire de contact.


Oui complètement sécurisé, la transaction s’effectue en SSL, c’est à dire en mode crypté. Et d’autre part il est compatible 3DSecure, ce qui signifie que votre banque (si elle l’utilise) vous enverra un code de confirmation.

Le produits dans la boutique CDUCBD (4)

Nous ne proposons pas encore d’alertes personnalisée en termes de nouveautés ou de réassort. Nous sommes contre le harcèlement par mail ou sms, cependant nous signalons les nouveautés dans notre newsletter, envoyée une fois par mois à nos clients. Le mieux est de venir faire un petit tour sur CDUCBD de temps en temps 🙂

Nous vendons de tout, comme les biscuits, cookies, friandises, huiles etc.
Mais il est vrai que nos grandes spécialités sont les fleurs CBD et les résines CBD. Ce choix s’est fait naturellement au fil de la demande de nos clients; et c’est sur ces produits que nous faisons encore plus la différence en terme de qualité/prix.

Il est vrai que dans certaines boutiques vous trouverez marques et conditionnements d’huiles CBD. Nous jugeons qu’il est préférable d’avoir une offre claire, sachant que notre sélection est de qualité et avec des concentrations de CBD allant du plus faible au plus haut.

Les E-liquides ne sont effectivement pas notre spécialité; nous allons là ou nous fournissons une offre de qualité aux meilleurs prix le client. Cependant, de temps en temps nous renouvelons une offre de E-liquides avec de bons tarifs et des parfums choisis.

Le programme de fidélité CDUCBD (7)

Oui tout à fait ! Et de même, que vous soyez Bronze, Silver ou Gold.

Oui, les membres gagnent une remise systématique de 5% à 12% selon le grade et sans limite de temps.

Les codes promo personnels sont utilisables sans limite de temps, sauf les promos saisonnières (Black Friday, Noël, Mois des soldes…).

Cela peut arriver de temps en temps, mais ce n’est pas systématique.

En dehors du parrainage, il vous faut trois inscrits sur la boutique de votre part, et vous bénéficiez alors d’un code de 10 euros de remise.

C’est normal, un code promo de 8 euros est généré par tranche de 100pts, pas avant.

Le gain très conséquent de 34,99 euros pour un parrainage est valable pour un pack de fleurs, actuellement 4 grammes de White Widow. Il ne s’agit donc pas d’un bon d’achat ouvert.

Les avis sur la boutique CDUCBD (3)

Pour mettre un avis sur un produit, il suffit d’aller sur la fiche du produit, et de préférence en étant connecté.
Pour noter la boutique elle-même, c’est sur le site Google My Business qu’il faut se rendre. Vous avez le lien vers ce site sur la page « Avis Clients » depuis le menu de la boutique.

Cette question est légitime, et nous sommes fier des notes et appréciations de nos clients. Pour nous, la qualité des marchandises et la qualité de service à nos client, sont et demeureront notre crédo. Le nombre des avis est relativement réduit car les clients satisfaits ont beaucoup moins tendance à noter que les clients qui ne le sont pas. Avec notre clientèle nous tissons des liens de confiance et de conseil. Notre approche plus humaine et personnalisée explique surement la satisfaction de nos clients.

Nous venons d’ajouter un lien au menu du site pour plus de visibilité. Les avis sont mis directement sur notre site Google My Business.

Les prix chez CDUCBD (1)

Nos tarifs sont effectivement parmi les meilleurs du marché, particulièrement si on considère le rapport qualité/prix de nos fleurs et résines. Beaucoup de nos clients ont déjà comparé avec d’autres boutiques et nous le confirment régulièrement. D’autre part les avantages que nous apportons diminuent encore les prix de base :
Codes promo de bienvenue et fidélité, points acquis en commentant les produits, points acquis en recommandations, opérations spéciales promo… Et le parrainage qui permet d’obtenir un pack de fleurs de 4g gratuit !

Les taux de CBD dans vos produits (2)

Oui, il nous arrive d’en proposer mais à ce niveau de concentration les prix sont très élevés et la demande de nos clients est vraiment rare. En cas de demande, il vaut mieux passer en contact direct, par Chat ou formulaire de contact.

Les taux de CBD de toutes les fleurs du marché, et de notre boutique également varient entre 4% et 8%. Dans une fleur il est en pratique impossible d’avoir des taux supérieurs. Certaines boutiques indélicates avancent des taux bien supérieur, mais cela n’est pas possible s’ils respectent la production naturelle de la fleur. D’autres utilisent des procédés suspects comme la vaporisation de la fleur. Il n’y a que dans les produits dérivés comme l’huile que le taux peut être réellement accru. Sur les fleurs il faut donc considérer la fourchette de 4% à 8%, c’est une moyenne.

Se soigner avec le CBD (1)

On nous questionnent régulièrement sur des problèmes de : maux de tête, de migraines, de difficulté d’endormissement, de douleurs articulaires, de sclérose en plaques, d’épilepsie, de fibromyalgie etc…
Nous rappelons, que nous ne sommes pas habilité à répondre à ce type de demandes, et que le traitement de maladies est uniquement du ressort de la médecine. Nous vendons du CBD en tant que consommation de bien-être, et compléments alimentaires.

Vente aux professionnels (1)

Oui, nous fournissons déjà en fleurs et résines plusieurs boutiques. Prochainement un site avec accès réservé aux revendeur sera mis en ligne. Pour s’y fournir, il faudra justifier d’une immatriculation au registre du commerce, ou d’un numéro siren. Nos tarifs revendeurs sont avantageux, et nous les communiquons actuellement par contact direct. Ils seront disponibles sur ce site réservé aux professionnels.

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