Mon colis a du retard, que faire ?

Après l’expédition de votre colis, le numéro de suivi sera envoyé automatiquement par mail, n’hésitez pas à vérifier vos spams !

Pas de panique ! Un retard peut arriver, nos prestataires sont des humains, pas des machines. 🙂

Certains retards peuvent être engendrés, pendant les périodes de fortes activités, comme Noêl ou le Black Friday.

Généralement 2 à 3 jours ouvrés (lundi-vendredi).

En cas de retard,

• Dans un premier temps, merci de vérifier ce qu’indique le suivi de votre colis.
• Dans un second temps, vous pouvez prendre contact avec notre support via le formulaire de contact de notre site internet. Notre équipe vous informera et vous assistera en cas de souci ! Nous solutionnons toujours cela.