Mon colis a du retard, que faire ?

Après l’expédition de votre colis, le numéro de suivi sera envoyé automatiquement par mail, n’hésitez pas à vérifier vos spams ! UPS Standard : Pas de panique ! Un retard peut arriver, nos prestataires sont des humains, pas des machines. 🙂 Certains retards peuvent être engendrés, pendant les périodes de fortes activités, comme Noêl ou […]

Mon colis est il sécurisé ?

La sécurité est une de nos priorités ! Nous scellons tous nos produits hermétiquement, et vos colis sont en marque blanche, c’est à dire aucun logo ni design flagrant à l’extérieur de vos colis, pour un maximum de discrétion. De plus, vos colis sont garantis jusqu’à l’arrivée à bon port. Votre colis est garanti en […]

Vous parlez d’une expédition sous 24h, mais cela fait déjà 48h et je n’ai pas reçu mon achat de CBD, est-ce normal ?

Nous réalisons l’expédition très rapidement, le jour même pour les commandes réalisées avant 12h, et dans les 24h pour celles effectuées après midi. Hors livraison express, la livraison quand à elle dépends des transporteurs comme la Poste, Chronoposte, Mondial Relay. L’acheminement des colis prends dans le meilleur des cas 24h, la moyenne étant de 48h, […]